Locatie
Spaarnepoort 1, 2134 TM Hoofddorp, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Reviews
Rating Distribution
Anne
Het is elke keer lang wachten voordat je iemand aan de lijn krijgt, maar mijn ervaring is dat je dan uiteindelijk wel vriendelijk geholpen wordt. Echter… vandaag door de algemene centrale doorverbonden naar de afdeling. Na 50 minuten in de wacht te hebben gestaan met nog 1 wachtende voor mij, krijg ik opnieuw iemand van de telefooncentrale. De afdeling ging nu met pauze. Helaas, bel over een uur maar terug. Maar die toon waarop dit werd medegedeeld; zeldzaam onbeschoft, bijna hatelijk. Kon m’n oren niet geloven.
Reactie van eigenaar
Beste Anne, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met het Spaarne Gasthuis te delen. Het spijt ons om te lezen dat u zo lang heeft gewacht en dat het contact daarna is uitgebleven. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden. Wij begrijpen dat het heel frustrerend is om na lang wachten op deze manier te woord te worden gestaan. We gaan dit intern bespreken met de betreffende afdeling, zodat we kunnen nagaan wat er is misgegaan en hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Onze excuses dat het zo gelopen is. Als u wilt, nemen wij graag persoonlijk contact met u op om dit verder te bespreken. U kunt uw contactgegevens achterlaten via info@spaarnegasthuis.nl. Groet, ^IM
Saurav Rath
Lindy Boon
Zeer goede ervaring met zowel de Urineloog als de Gynaecoloog. Werd snel en goed gehandeld. Begripvolle en geduldige gespecialiseerde verpleegkundige en bij de balie werd ik ook vriendelijk ontvangen.
Andrea
Verkeerde diagnose. Slechte communicatie van administratie naar artsen. Lange wachttijden (enkele maanden).
V S
Ik vind echt dat er fantastische verpleegkundigen en artsen op deze afdeling zijn - ze hebben soms gewoon echt te veel patiënten en doen hun best om te voldoen aan de behoeften van het ziekenhuis. Het personeel is ongelooflijk vriendelijk en open, en geeft echt om hun werk. Bedankt voor de goede zorgen!
Olivier Popelier
Hier is de aangepaste versie met jouw toevoeging: Mijn vriendin spreekt geen Nederlands, en ik wil graag namens haar deze frustratie uiten. Dit frustreert mij uiteraard ook. Het maken van een afspraak duurde al twee maanden. Na de afspraak zou er twee weken later een belafspraak plaatsvinden om 16:50, terwijl er op Google staat dat de praktijk sluit om 16:30... Erg vreemd allemaal. Uiteindelijk werd ze gebeld om 15:00 in plaats van 16:50. Omdat ze dat belletje had gemist, hebben we direct gebeld om dit op te lossen. Er werd ons toen verteld dat ze binnen een paar minuten opnieuw gebeld zou worden. Dat is echter nooit gebeurd. Daarna heb ik weer gebeld, en toen werd ons verteld dat we de volgende dag opnieuw moesten bellen om een nieuwe afspraak te maken, die pas een week later plaats zou kunnen vinden. Dit slaat toch werkelijk nergens op?! Dit is echt door en door slecht. We hadden van tevoren al de negatieve recensies gelezen en waren toen nog sceptisch, maar helaas kunnen we deze nu allemaal beamen.
Reactie van eigenaar
Beste Olivier, bedankt voor het delen van uw ervaring met het Spaarne Gasthuis. Het spijt me om te lezen dat het niet goed is gegaan. We willen hierover graag met u in gesprek. U kunt hiervoor uw contactgegevens delen via info@spaarnegasthuis.nl. Groet, ^IM
Is dit jouw praktijk?
Neem de controle over je profiel en kom in contact met meer families die geriatrische zorg zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief